La non qualité implique des conséquences économiques, commerciales et sociales. Elle diminue les marges et la compétitivité. Elle détourne les clients et les marchés potentiels. Enfin la non qualité créé des conflits, nuit à la progression individuelle et collective, à l'esprit de l'entreprise, à l'environnement... PAS D'ASSURANCE QUALITE = PAS DE COMMANDES = PAS D'EMPLOIS
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